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9月17日-9月22日,百度外卖超级品牌节重磅回归,此次活动百度外卖不仅联合众多大牌商家放送低至5折的满减活动,更有拆红包送优惠券的超级福利。这也是继百度外卖与饿了么合并后推出的大型全平台钜惠活动,有力回击了外界对百度外卖平台补贴下降的诸多猜测。同时,超级品牌节涵盖众多大牌商户及明星品牌的合作规模,证明了百度外卖在高端市场强大的平台资源整合实力,也预示着百度外卖将继续坚持品质外卖的品牌初衷,借助双品牌战略全面收割外卖高端市场。
集结高端商户资源正面火拼,锁定品质外卖行业占位
从品牌成立之初,百度外卖就瞄准了高端外卖市场,大规模引进大牌品质商家逐步建立起品牌区隔以吸引更多的白领用户,以便开拓高端市场的利润空间。事实证明,白领用户正在成为网络外卖市场的消费主力军,而这一群体的高端消费能力、消费忠诚度以及用户粘性都比普通用户更强。
凭借对品质外卖的持续深耕,百度外卖完成了在白领高端市场的初步占位。近期DCCI发布的《中国网络外卖服务白领市场价值研究报告》显示,外卖平台在白领市场使用率方面,百度外卖、美团外卖和饿了么分别为35.9%、35.5%和25.7%。一定程度上来说,在高端市场的争夺战中,百度外卖已经取得了一定的话语权。其接下来的战略举措也将影响整个高端市场的发展趋势。
近日,百度外卖再次推出超级品牌节,除了大力度的福利优惠外,更集中三大层面的优质资源正面宣战高端市场。高端商户资源一直是百度外卖的核心优势,本次活动将太无二、云海肴、望湘园、金百万等大牌商户的加入充分展现了百度外卖在高端商户资源布局上的不俗实力。百度外卖还针对超市、水果生鲜、医药等全品类商品提供花样优惠福利,满足高端群体对外卖服务多样化的诉求。
显然,百度外卖意图在高端市场已有的优势基础上,通过集结白领群体“对胃“的资源和福利,持续传达百度外卖初心不改,品质外卖与你同在的品牌理念,进而锁定、巩固高端市场领导者的行业占位。
核心智能技术巩固差异化优势,完善双品牌战略版图
其实,百度外卖对于高端市场的信心并不仅仅源于高端商户的资源集中化,其完备的骑士服务质量和智能配送体系都是进攻高端市场的多元兵力。从本次超级品牌节的活动力度可以看出,百度外卖和饿了么合并后势必获得了强大的资金及资源的支持,由此加强百度外卖的补贴优势深度布局高端市场。毕竟双方合作达成后,一直在强调双品牌战略的发展路线,百度外卖将专注于高端市场,深挖品质,形成完全的差异化。
为了保障配送服务体验,百度外卖发布了4大标准20条军规,从平台管理、骑士资质、硬件配置和行为规范四大重点方向制定了严格、细化的评定标准。此外,百度外卖的智能物流调度系统已进入4.0时代,将大数据技术、云计算方式运用到自主研发的智能物流体系,调节运力合理排班的方法、配送路径优化技术,以缓解百度骑士配送负担,通过人工智能技术结合LBS大数据进行智能调度,确保配送效率的同时提高准时性,增强配送服务质量提升品牌好感。
百度外卖与饿了么联手后,外卖行业的新一轮火拼拉开帷幕。作为品质外卖的平台代表,百度外卖定位高端市场的“品质”战略已初见成效。这一轮超级品牌节的全面发力更像是百度外卖的宣言,高端商户资源、配送服务和智能技术的全面升级吸引更多的潜在用户,也让已有白领用户更为集中化。至于未来在百度外卖品质外卖战略的布局引领下,高端外卖市场究竟会展现出多大的价值空间,能否书写全新的外卖时代,让我们拭目以待。